退 換 貨 政 策

食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：
「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
故於咖樂彩虹麵所購買之食品皆不享有7天鑑賞期喔！除以下情形之外，購買後恕無法辦理退換貨。

 

Q：如何辦理退貨？

A：符合以下情形可申請退換貨

1. 因我司作業程序錯誤，而導致寄送的商品品項與訂購的商品不符。

2. 發現商品瑕疵或運送過程造成的包裝損毀、變質等情形
 

Q：我收到的商品有瑕疵或破損要怎麼辦？
A：咖樂彩虹麵提供完善的售後服務，若您收到商品後７天內，一經發現相關問題，請與我們聯絡，需提供收貨簽收當日之照片，訂單相關資訊。

聯絡客服管道：【電話 05 2530-1000】、【粉絲專頁私訊】或【LINE@客服】，將有專員盡快與您聯繫處理與回覆，謝謝。
*以下情況無法接受退換貨

1. 商品簽收超過七天。

2. 人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。

3. 惡意或大量退貨。

4. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。


電話: 05- 2530-1000

Mail：colornoodles2020@gmail.com
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